帮助

进入应用

我需要账户吗？

不需要。点击「开始对话」，你就是访客：每天 5 条消息、1 份资料、快速提问和易经问事。想在所有设备上保留历史记录或提高上限时，再创建账户。

有哪些登录方式？

邮箱和密码（至少 12 位，含一个大写字母、一个数字和一个符号）、「使用 Google 继续」，以及「使用手机号继续」（6 位短信验证码）。邮箱注册需要确认邮件；测试期间这些邮件可能延迟，或者对某些地址根本收不到，所以如果几分钟内没有收到，请改用 Google 或手机号。暂不支持微信登录。

创建账户后，访客对话会丢失吗？

只要是从访客会话创建账户（账户 →「从访客创建账户」，或在访客状态下完成手机验证）就不会：同一份数据会关联到新账户。如果你改为登录一个已有账户，访客数据无法合并进去；它会留在此浏览器的访客会话中。

我用 Google 登录后进入了一个新账户

把 Google 关联到访客会话依赖一项目前关闭的项目设置，所以应用会提醒你，并把你登录到一个新的 Google 账户。你的访客对话仍保留在此浏览器中。

上限与方案

访客：每天 5 条消息、1 份资料、快速提问、易经问事和每天 1 张手相照片。免费账户：每天 15 条消息、1 份资料、完整解读与时机解读、每天 1 张照片（手相或面相）、记忆和已保存的解读。上限每天重置（UTC 时间），另有每分钟上限。付费方案在账户页面列出，但尚不能购买，因此合盘、每月运势和更多资料目前不可用。当某个模式超出你的方案时，应用会告诉你。

出生资料

我不知道自己的出生时间

选择「未知」。日期和地点仍能给出大部分命盘；依赖时辰的因素会被暂不采用并标注。如果你知道一个范围（「下午两点到四点之间」），请输入它，天纹会取中点计算并说明。准备出生资料指南解释了到哪里查找记录的时间。

农历日期

输入农历日期，如果是闰月请标记；应用会转换它，命盘会记录发生过转换。

命盘无法计算

资料仍然已保存。打开它并选择「重新计算命盘」。如果一直失败，请检查网络后重试；如果问题持续，请把日期和城市（邮件中尽量不要写真实个人的完整资料）发送至 hello@weavan.app。

语言

在地球图标控件或账户页面更改界面语言。回复默认跟随应用语言；在聊天设置中，你可以只为回复选择 English、简体中文、繁體中文或中英对照。在本网站上，请使用页眉的语言链接，它们会带你到另一种语言的同一页面。

你的数据

导出、删除、记忆、图片保留和同意都在账户页面；隐私与数据页面逐项说明。删除数据后如需注销登录账号，请用账户所用的邮箱地址写信给我们。

回复里有些内容看起来不对

使用回复下方的「没用」按钮并选择原因，它会送达运营者。其他问题请写信至 hello@weavan.app。本站目前没有联系表单，因为没有支撑它的后端；邮箱地址就是真正的联系渠道。

如果你正处于困境

天纹不是危机援助服务。如果你可能伤害自己或正面临危险，请立即联系当地紧急电话。中国大陆可拨打 12356；美国可拨打或短信 988；台湾可拨打 1925；香港可拨打 2389 2222。